Vous avez demandé trois devis pour un site web. Le premier annonce un petit montant, le deuxième cinq fois plus, le troisième se situe entre les deux. Tous promettent « un site professionnel ». Comment comparer ?
Les écarts ne viennent pas seulement de la marge du prestataire. Ils reflètent surtout des choses différentes. Deux devis au même intitulé peuvent décrire deux projets qui n’ont presque rien en commun.
Cet article vous aide à lire un devis et à poser les bonnes questions. Les montants indiqués sont des ordres de grandeur, pas des prix fermes.
Les grandes familles de sites
Le site vitrine
Il présente votre entreprise, vos services et vos coordonnées. Il compte en général entre cinq et dix pages. C’est le format le plus courant pour une PME ou un cabinet.
Ordre de grandeur : [fourchette à compléter, en FCFA].
Le site avec prise de rendez-vous ou devis
C’est un site vitrine enrichi d’un formulaire avancé, d’un agenda en ligne ou d’un simulateur. Il convient aux cliniques, aux salons, aux auto-écoles.
Ordre de grandeur : [fourchette à compléter, en FCFA].
La boutique en ligne
Elle gère un catalogue, un panier, des paiements et des livraisons. Le travail est nettement plus important, surtout si vous voulez accepter Mobile Money.
Ordre de grandeur : [fourchette à compléter, en FCFA].
Ce qui fait varier un devis
Le nombre de pages et le contenu
Un site de cinq pages n’a pas le même coût qu’un site de trente pages. Demandez aussi qui rédige les textes et qui fournit les photos. La rédaction est souvent le poste oublié qui retarde tout le projet.
Le design sur mesure ou le thème adapté
Un thème existant, bien adapté à votre image, coûte moins cher qu’une maquette créée de zéro. Pour la plupart des PME, un thème bien choisi suffit largement.
Les fonctions particulières
Paiement en ligne, espace client, plusieurs langues, connexion à un logiciel de gestion : chaque fonction ajoute du temps de développement et de test.
La maintenance incluse ou non
Un site WordPress demande des mises à jour régulières, des sauvegardes et une surveillance de sécurité. Certains devis l’incluent pendant un an, d’autres pas du tout. Un devis bas sans maintenance peut coûter plus cher au bout de dix-huit mois.
Maintenance mensuelle, ordre de grandeur : [fourchette à compléter, en FCFA].
L’hébergement et le nom de domaine
Vérifiez qui paie l’hébergement et le nom de domaine chaque année, et pour quel montant. Ces frais reviennent tous les ans, même si le site ne change pas.
La question que presque personne ne pose
À qui appartient le nom de domaine ?
Il arrive qu’un prestataire enregistre le domaine à son propre nom. Le jour où vous voulez changer de prestataire, vous découvrez que votre adresse web ne vous appartient pas. Récupérer le domaine peut alors prendre des mois.
Exigez que le domaine soit enregistré à votre nom, ou au nom de votre entreprise, avec vos identifiants. Faites de même pour l’hébergement et pour l’accès administrateur du site.
Un exemple concret
Une clinique dentaire de Yaoundé reçoit deux devis. Le premier est bas : cinq pages, un thème gratuit, aucune maintenance, domaine au nom du prestataire. Le second est plus élevé : huit pages, prise de rendez-vous en ligne, un an de maintenance, domaine au nom de la clinique, formation de la secrétaire pour modifier les horaires.
Sur le papier, l’écart semble énorme. Une fois les éléments mis côte à côte, le second devis couvre deux ans de besoins que le premier laisse de côté.
[Exemple à adapter avec vos propres chiffres.]
Les questions à poser avant de signer
- Combien de pages, et qui fournit les textes et les photos ?
- Le site est-il adapté aux téléphones ? (Au Cameroun, la plupart des visiteurs arrivent depuis un téléphone.)
- Le domaine et l’hébergement sont-ils à mon nom ?
- Que comprend la maintenance, et combien coûte-t-elle après la première année ?
- Pourrai-je modifier moi-même un texte ou une photo ?
- Quel est le délai de livraison, et qu’est-ce qui peut le retarder ?
- Le site sera-t-il configuré pour Google (titres, descriptions, vitesse) ?
Comment choisir
Le devis le moins cher n’est pas forcément le plus économique. Le plus cher n’est pas forcément le meilleur. Le bon devis est celui qui décrit clairement ce qui est livré, ce qui ne l’est pas, et ce qui vous appartient.
Si un prestataire refuse de détailler son devis, c’est déjà une réponse.
Ce qu’il faut retenir
Le prix d’un site dépend du nombre de pages, des fonctions, de la maintenance et de la propriété du domaine. Comparez les devis poste par poste et exigez que tout soit à votre nom.
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